Conditions générales de vente

Derniere mise a jour : 01/02/2025

1. Champ d'application

Les presentes conditions generales de vente (CGV) s'appliquent a toute commande passee sur le site Poisson de Samy pour des produits de la mer prepares en boutique, en retrait uniquement.

2. Produits

Les produits proposes sont decrits et presentes avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles. Les produits etant frais, la disponibilite peut varier.

3. Prix

Les prix sont indiques en euros, toutes taxes comprises (TTC). Aucun paiement en ligne n'est propose : le reglement s'effectue en boutique au moment du retrait.

4. Commande

La commande est passee via le panier et validee apres saisie des informations de contact et du creneau de retrait. Un email de confirmation est envoye au client. La boutique se reserve le droit de refuser une commande pour indisponibilite ou motif legitime.

5. Retrait en boutique

Le retrait est effectue a l'adresse suivante : 18 rue des Goelands, 13007 Marseille. Le client s'engage a venir retirer sa commande au creneau choisi. En cas d'empêchement, il peut signaler une annulation via la page de suivi ou contacter la boutique.

6. Droit de retractation

Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas aux produits perissables.

7. Modifications et annulations

Une fois la commande acceptee, toute modification se fait uniquement par telephone. La boutique peut annuler une commande en cas d'indisponibilite ou de force majeure.

8. Responsabilite

La responsabilite de Poisson de Samy ne saurait etre engagee en cas d'inexecution ou de mauvaise execution due a un fait imprevisible et insurmontable (force majeure) ou du fait du client.

9. Reclamations

Toute reclamation peut etre adressee a contact@poissondesamy.fr ou par telephone au +33 (0)4 91 72 45 10.

10. Mediation de la consommation

Conformement aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir au service de mediation CM2C : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, https://cm2c.net.

11. Droit applicable

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchee avant toute action judiciaire.